Почему нет интернета на андроиде что делать. Самые распространенные причины того, почему не работает мобильный интернет

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ В этой статье я разберу ситуацию, когда на Android нет интернета через WiiFi. Т.е. само подключение к сети есть, значок вайфая активен, но не получается выйти в интернет и мессенджеры (Телеграм, Вибер, Скайп) и прочие приложения (Инстаграм, ВКонтакте и т.д.) не подключаются.

В большинстве случаев помогает перезагрузка смартфона или роутера, который раздает беспроводную сеть. Другой причиной может быть программная ошибка в работе Андроид и неправильная настройка роутера.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Замечу! Если вы используете общественную сеть WiFi или частную корпоративную, то велика вероятность блокировки ими некоторых социальных сетей и мессенджеров. Такое часто практикуется и придется смириться с ситуацией.

Проверка наличия доступа к интернету

Прежде чем в работе смартфона или роутера, убедитесь, что с интернетом все в порядке. Что с ним может быть не так:

• Вы не заплатили, поэтому провайдер приостановил доступ в интернет. Убедитесь, что через провод есть доступ в сеть.
• В настройках роутера стоят ограничения на посещение отдельных сайтов или лимит на трафик (обычная практика для открытых сетей в общественных местах).
• На стороне провайдера возникли проблемы.

После исключения этих факторов приступайте к диагностике, позволяющей понять, в работе какого устройства скрывается причина неполадки.

Самый простой способ — подключитесь к беспроводной сети с другого телефона/планшета/ноутбука. Если другое устройство выходит в сеть, то проблемы в телефоне, который не может установить корректное соединение.

Сбои в Android

Перезагрузите мобильное устройство. Если причиной неполадки был незначительный системный сбой, перезапуск системы его устранит.

После повторного запуска при сохранении ошибки забудьте сеть и затем заново подключитесь к ней.

Забывание сети и повторное подключение помогает устранить несоответствие параметров Wi-Fi в телефоне и роутере.

Если удаление сети не помогло, проверьте состояние прокси-сервера на Android. Он должен быть выключен:

1. Зайдите в раздел «Wi-Fi» настроек и выберите сеть для подключения.
2. Отметьте пункт «Дополнительно» («Расширенные настройки»).
3. Убедитесь, что в поле «Прокси-сервер» стоит «Нет».

Еще одной причиной того, что телефон не выходит в интернет, может быть неправильная дата. Чтобы проверить ее и изменить:

1. Откройте настройки.
2. Выберите раздел «Дата и время».
3. Установите время и дату вручную или отметьте пункты «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».

После установки правильной даты подключитесь к Wi-Fi. Если беспроводная сеть действительно работает, вы сможете выйти в интернет.

Проверка и настройка роутера

Если в результате своеобразной диагностики вы выяснили, что возникают на всех устройствах, которые подключаются к одной беспроводной сети, то ищите причину ошибки в настройках роутера.

Cтранно именно с этого начинать инструкцию, но если у вас уже работает мобильный интернет, то нет нужды забираться в дебри настроек вашего смартфона и что-то там подкручивать. Этот текст для тех, у кого, вдруг, что-то пошло не так.

Если ваш смартфон подключен к сети МТС (вы видите надпись MTS вверху экрана смартфона), но вы не можете загрузить страницу в браузере, или мобильное приложение сообщает об отсутствии доступа в интернет, давайте искать решение. На всякий случай, сперва-наперво убедитесь, что у вас подключена услуга «Мобильный интернет », которая открывает доступ в... мобильный интернет. Если ваш тариф предусматривает некий пакет мобильного интернета, убедитесь, что выделенный вам объем трафика не исчерпан - сделать это можно в личном кабинете на сайте МТС или с помощью бесплатного SMS на номер 5340 . А еще можно со смартфона попробовать зайти на страницу internet.mts.ru и увидеть все там. Если пакеты на месте, или у вас просто что-то не получилось, давайте поколдуем с настройками вашего гаджета.

Для чего вообще нужны какие-то настройки?

Совокупность тех или иных параметров, которые «помнит» смартфон для выхода в интернет, сродни набору ключей от вашей квартиры. Предположим, что у вашей входной двери два замка. Для того, чтобы попасть внутрь, нужно иметь два ключа, одним не обойтись, а любой третий - лишний. Нужный набор есть у вас, у всех ваших домочадцев, а также у доброй соседки бабы Зои, которая любезно поливает цветы, когда вы отправляетесь в отпуск.

С интернетом примерно так же. Первым обязательным ключом для выхода в сеть является SIM-карта конкретного оператора, которая установлена в вашем смартфоне. Кроме того, нужен еще и подходящий набор ключей-настроек.

Неужели в 21-м веке не придумали ничего для того, чтобы абоненту можно было не думать о настройках?

Придумали, конечно. Во-первых, как только вы поменяете свой телефон, установив SIM-карту в новый аппарат, необходимые настройки придут к вам в виде сообщений, которые нужно будет только сохранить. Во-вторых, есть бесплатная услуга «Доступ без настроек», которая позволяет использовать мобильный интернет даже в том случае, если гаджет отчего-то не настроен или настроен неверно.

А у меня такого сервиса нет!

Если услуги «Доступ без настроек » у вас нет, можете сами ее подключить - наберите на своем телефоне в режиме набора номера команду *111*2156# и нажмите кнопку вызова. Эта же услуга, кстати, отвечает и за корректную передачу MMS.

Нет уж, я хочу иметь корркетные настройки и понимать, что и как.

Можно «заказать» автоматические настройки двумя способами. Самое быстрое: отправьте пустое бесплатное SMS на специальный номер 1234 (что будет дальше - чуть ниже). Другой способ запроса настроек - через сайт МТС , о чем придется рассказать подробнее. Мы помним, что у вас на смартфоне не работает интернет, а потому воспользуйтесь стационарным компьютером.

Нажмите кнопку «Отправить».

Независимо от способа, которым в запросили настройки, совсем скоро на ваш смартфон придут два особых сообщения.

Вот так выглядит первое, для настройки мобильного интернета:

Вот так - второе, для MMS:

Нажав «Ок» на каждом из них, вы автоматически настроите все так, как надо. Вот и всё.

Что ж, не будем томить. У смартфонов разных производителей все по-разному устроено, а потому совсем небольшое отступление. Если ваш гаджет работает на Android, то найдите в меню пункт «Настройки», в нем - раздел «Беспроводные сети»: обычно он в самом вверху. В этом разделе нам нужен пункт «Мобильные сети» (если вы его не видите, нажмите на «Еще»). Внутри убеждаемся, что в самом верху включена передача данных. И уже после этого переходим в пункт «Точка доступа (APN)».

Если у вас гаджет от Apple, зайдите в «Настройках» в пункт «Сотовая связь». На открывшейся вкладке убеждаемся, что вверху включен параметр «Сотовые данные». При необходимости вручную сделать выбор между сетями 3G, 4G и GSM, заходите в пункт «Параметры данных», а далее - в «Голос и данные».

Окно для ручных настроек параметров сети спрятано в пункте «Сотовая сеть передачи данных». Вот полный путь к окну, где есть этот пункт: «Настройки» - «Сотовая связь» - «Параметры данных».

Дальнейшее распишем на примере Android. Для «яблочных» гаджетов настройка проводится такая же (помним про разные, но одинаковые наборы ключей).

Итак, если вы зашли в пункт «Точка доступа (APN)» и внутри у вас нет ничего, кроме строки «Новая точка доступа», вы заходите именно туда. Если там есть точки доступа, но нет точки с названием MTS Internet - тоже.

Если у вас уже есть точка доступа с названием MTS Internet, зайдите туда и проверьте, все ли там настроено так, как на скриншоте ниже. При создании новой точки доступа заполните все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле пароль нужно вписать mts, то есть логин и пароль одинаковые.

Если вы пользуетесь MMS, то для корректной работы этой услуги нужна еще одна точкадоступа, в том же месте, где мы только что настраивали мобильный интернет. Если ее нет, создайте ее. Настроить ее нужно так, как представлено на скриншоте:

Честно говоря, мы не знаем, зачем вам нужно было все настраивать вручную, но коль скоро вы с этим справились, то мы по-настоящему гордимся вами. Самое время начать пользоваться мобильным интернетом. Проверьте, не появилось ли чего интересного в «ВКонтакте» - с чувством выполненного долга.

Сегодня большинство абонентов сотовой связи активно пользуется услугами мобильного интернета. А если говорить о молодежи, то, пожалуй, в их случае именно мобильный интернет является тем ресурсом, который наиболее обширно используется в рамках подключенного тарифного плана. Благодаря современным 3G и LTE скоростям абоненты уже давно стали получать доступ в Сеть на действительно высоких скоростях, комфортных условиях, которые каких-то 5 лет назад мы и представить не могли. Тем не менее, иногда с мобильным подключением к Сети случаются и проблемы. И сегодня мы хотим разобраться с тем, почему обычно не работает интернет на телефоне МегаФон.

Суть проблемы

Многие абоненты используют соответствующие тарифные планы от МегаФон, в рамках которых им предоставляется определенная квота интернет-трафика, доступная для использования в течение календарного месяца. Другие же клиенты подключают дополнительные опции, в рамках которых им также предоставляется доступ в сеть с определенным ограничением трафика в течение дня или месяца. И иногда пользователи сталкиваются со всяческими проблемами, которые можно условно свести к списку наиболее популярных:

• Резкое снижение скорости доступа в сеть до минимума;
• Отсутствие доступа (сайты и онлайн сервисы не загружаются);
• Нестабильная работа соединения.

Резкое снижение скорости

Если говорить о ситуациях, в которых при работе с мобильным интернетом пользователи замечают резкое снижение скорости доступа в сеть, то здесь наверняка причиной всему является качество покрытия. Безусловно, оператором проведена колоссальная работа, за счет которой покрытие в больших городах является очень качественным, но, тем не менее, все еще можно оказаться и в тех зонах, в которых нам доступен только GPRS интернет. А скорость соединение в такой местности является очень низкой. Поэтому и решить подобную проблему можно только путем перемещений по местности.

Нестабильная работа

Говоря о нестабильной работе, то есть – при систематических скачках появления/пропажи выхода в сеть, грешить можно непосредственно как на самого оператора, так и на собственное устройство. В любом случае необходимо обращаться в контактный центр по номеру 0500 . Там вам наверняка помогут: либо сообщат причины временных перебоев в работе интернета, либо повторно вышлют настройки для вашего смартфона или планшета, направленные на корректное конфигурирование устройства для доступа в интернет через мобильные сети.

Отсутствие доступа

Вот мы добрались до самого популярного вопроса, который касается ситуаций, когда интернет попросту не работает на вашем смартфоне.

Здесь, зачастую, пожалуй, нужно грешить непосредственно на гаджет. И вот что вам необходимо попробовать, прежде чем обращаться в колл центр за помощью:

• Перезагрузите устройство;
• Отключитесь и подключитесь заново к интернету;
• Сделайте общий сброс;
• Повторно закажите настройки интернета МегаФон ;

Если же это все не помогло, обратитесь в контактный центр и оператор поможет вам.

Настройка интернета МегаФон на Android-устройствах

Нередко проблема с отсутствием доступа в интернет проявляется на гаджетах под управлением Android OS, подключенных к МегаФону. Чтобы вручную настроить интернет на них, необходимо выполнить следующие действия:

1. Зайти в настройки.
2. Переместиться в пункт беспроводных подключений.
3. Выбрать параметр «Еще».
4. Перейти в каталог «Мобильная сеть».
5. Перейти в подкаталог «Точки доступа APN».
6. Нажать значок «+» в верхней части меню.
7. Ввести в пункт «Имя» «megafon» (без кавычек).
8. В APN написать «internet».
9. В «Имя пользователя», а также в «Пароль» указать без кавычек «gdata».
10. Сохранить настройки.

Нам осталось перезагрузить устройство и войти в интернет для работы в Сети.

Интернет на телефоне - удобство, о котором никто не мог мечтать еще лет 10 назад. Сегодня владельцы мобильных устройств могут в любое время заходить во всемирную сеть благодаря подключению соответствующей услуги связи своего оператора. МТС - один из популярных провайдеров мобильного трафика, который предлагает выгодные тарифы для доступа в интернет. Но что делать, если плохо работает интернет МТСили он вовсе отключен? Причина отсутствия доступа к сети может заключаться как в операторе, так и в устройстве. Перечислим основные причины отсутствия интернета и пути решения проблемы.

В зависимости от плана, мобильный интернет тарифицируется в рамках предоплаты по установленному лимиту, либо по единицам полученных данных. На МТС существуют несколько тарифов, которые предлагают абонентам возможность безлимитного пользования услугой в рамках установленного лимита - от 500 Мб до 7 Гб в течение 30 дней. Для этого пользователь вносит заранее оговоренную провайдером предоплату, и МТС автоматически обновляет лимит мобильного трафика.

Есть также тарифы, предполагающие помегабайтную тарификацию: за каждый мегабайт со счета клиента снимается небольшая сумма средств (на МТС она составляет от 5 до 9,9 рубля за 1 Мб).

Следовательно, причиной медленного или отсутствующего трафика МТС на телефоне может стать то, что пользователь забыл или не смог внести абонентскую плату по тарифу. Если на счету нулевой или отрицательный баланс, то оператор автоматически отключает интернет. Нередко скорость передачи данных замедляется, когда на счету абонента остается несколько рублей, что стимулирует клиента пополнить счет.

Преждевременный расход выделенного пакета мегабайт

Одна из причин отсутствия средств на счету - преждевременно израсходованный пакет интернета, т.е. лимит предоставленных мегабайт был исчерпан быстрее предполагаемого периода пользования. Оператор предоставляет на месяц абоненту ограниченный объем трафика, и при его исчерпании он либо запрещает доступ к интернету, либо включает помегабайтную тарификацию. Абонент может не знать, что включилась оплата за каждые 500 Мб, но деньги будут списываться со счета до полного исчерпания. Когда средства заканчиваются, пользоваться доступом в сеть без нового пополнения больше не получиться.

Быстрый расход трафика на телефоне обычно связан с использованием ресурсоемких мобильных приложений. Просмотр видео, фильмов, онлайн игры, картографические сервисы и другие «тяжелые» программы быстро расходуют лимит мегабайт, из-за чего на счету абонента деньги могут закончиться за пару дней.

Если подобная ситуация часто повторяется, то пользователю необходимо пересмотреть свой тарифный план и выбрать другой с большим лимитом трафика.

Чтобы проверить количество оставшегося трафика на телефоне, абонент должен выполнить USSD-команду *111*217#, в ответ на экране появится информация об оставшихся мегабайтах в рамках предоплаты за услугу.

Последняя причина, по которой установленный лимит мобильного трафика переключается на помегабайтную тарификацию - смена региона подключения. В большинстве тарифов МТС пользоваться предоставленным безлимитным трафиком можно только в домашнем регионе. Если телефон абонента пересекает границу региона и входит в роуминг, то оператор начинает списывать со счета средства за каждую порцию полученных данных. Через некоторое время средства на балансе клиента заканчиваются, и трафик автоматически отключается.

Технические причины отсутствия интернета МТС

Если на телефоне нет сети, хотя баланс положительный, а лимит трафика еще не исчерпан, необходимо проверить настройки на устройстве. Техническая причина, почему не работает интернет на телефоне, может заключаться в следующем:

• нахождение абонента вне зоны действия сети (это видно на экране устройства - индикатор Wi-Fi будет отсутствовать);
• на телефоне не настроена передача данных;
• произошел сбой настроек на телефоне.

Отсутствие подключения из-за слабого или нулевого сигнала в пределах города не требует от абонента никаких действий, т.к. проблема заключается в операторе. Возможно, произошла поломка на вышке, принимающей сигнал спутника, или другая схожая проблема.

Если пользователь находится за городом, то сигнал вышки может быть слабым для поддержания необходимой скорости передачи данных.

Если не работает интернет на МТС, но на других устройствах проблемы нет, то нужно проверить настройки передачи данных на самом телефоне. Например, для Android-устройств необходимо зайти в раздел «Настройки» - «Еще» - «Мобильная сеть» и выбрать пункт «Передача мобильных данных». Активировав ее, вы начнете автоматически принимать трафик мобильного оператора МТС на телефон.

Последний способ настроить трафик у оператора сотовой связи - запросить у МТС новый пакет настроек на телефон. Для этого нужно отправить пустое SMS на номер 1234, в ответ оператор отправит сообщение, содержащее автоматические настройки. Чтобы активировать их, абоненту нужно просто открыть СМС, в остальных случаях телефон настраивается автоматически без участия пользователя.

Здравствуйте, уважаемые подписчики и гости моего блога! В сегодняшнем выпуске я расскажу вам про особенности настройки интернета на мобильном телефоне. Мобильный телефон – это самое первое подручное компьютерное средство, при помощи которого человек может получать доступ к сети интернет.

Для того чтобы иметь возможность находиться онлайн в соцсетях, читать новости, пользоваться навигатором или проверять почту, необходимо настроить на своем телефоне подключение к сети интернет. Далеко не каждый знает, как правильно настроить интернет на своем телефоне. Настройка интернета подразделяется на два вида: автоматическая и ручная. В данном материале рассмотрим всевозможные варианты подключения мобильного устройства к сети интернет.

Как настроить интернет на телефоне автоматическим способом?

Одним из самых простейших и быстрых способов подключения телефона к сети интернет – это заказ услуги автоматической настройки у своего мобильного оператора. Опция получения настроек для выхода в интернет является бесплатной для всех имеющихся российских операторов, и не зависит от подключенного тарифного плана. Для получения автоматических настроек, необходимо позвонить с мобильного телефона в колл-центр, после чего оставить соответствующую заявку. Спустя некоторое время на телефон поступят автоматические настройки для интернета, а пользователю при этом потребуется согласиться с их установкой. Для этого необходимо открыть сообщение, после чего выбрать кнопку «Установить настройки». Данный способ является одним из наиболее популярных, чтобы подключить свой телефон к сети интернет.

Бывают такие случаи, когда после поступления автоматических настроек на телефон, устройство не может получить доступ к сети. В данной ситуации понадобится осуществить следующие манипуляции:

— Убедиться в том, что был подключен соответствующий тариф для выхода в интернет.

— Убедиться в наличии денежных средств на мобильном счете.

— Удостовериться, что настройки были установлены на телефон, для чего обязательно требуется кликнуть на кнопку «Установить настройки».

— Выполнить перезагрузку устройства.

Большинство моделей телефонов на ОС Андроид могут не поддерживать опцию автоматической настройки к мобильным операторам. К ряду таковых операторов относятся: МТС, Лайф и Билайн. Если все же ваше устройство не подключается к сети, тогда потребуется создать настройки самостоятельно. Для этого требуется заказать настройки у своего мобильного оператора, для чего посетить официальный сайт с компьютера, заполнить необходимые поля и отправить настройки на телефон. Существует также способ применения коротких номеров, набирать которые необходимо с мобильного телефона, который требуется подключить к интернету.

Для оператора Лайф: необходимо набрать номер *123*6#. Можно также отправить SMS-сообщение на номер 123 с текстом «INTERNET».

Для оператора Билайн: требуется набрать команду *110*181#.

Для оператора Мегафон: нужно отправить SMS-сообщение с цифрой «1» на номер 5049.

Для оператора МТС : посетить официальный сайт или перейти по ссылке http://www.mts.ua/ru/online-services/settings#settings-auto. Таким образом будет подключена услуга 3G.

Важно знать! Многие пользователи получают настройки автоматически на телефон после первого подключения SIM-карты.

Теперь уделим внимание ручным настройкам подключения к интернету на телефоне для одного самого популярного оператора в России – МТС.

Как настроить интернет на своем телефоне ручным способом?

Ручной способ настройки соединения для оператора МТС

Мобильная компания МТС предоставляет услуги связи не только на территории России, но еще и в таких странах, как Беларусь и Украина. Если устройство не может подключиться к интернету посредством получения автоматических настроек, тогда следует осуществить следующие манипуляции:

1. Зайти в главное меню на устройстве Андроид.

2. Зайти в меню «Настройки», после чего найти раздел «Беспроводные сети» или «Мобильные сети».

3. После этого потребуется включить функцию мобильного интернета. Сделать это можно путем передвижения затвора в правое положение. Если не включить данную функцию, то подключиться к сети будет невозможно.

4. После этого будет предложен перечень мобильных сетей. Необходимо отыскать соответствующий профиль «МТС интернет» или создать его самостоятельно. Для этого требуется перейти в раздел «Точки доступа», а затем выбрать соответствующий профиль из предложенного перечня или кликнуть на опцию создания новой точки доступа. На скриншоте ниже представлены точки доступа для подключения к мобильной сети «Киевстар», но аналогичным образом будут представлены эти точки при установке сим-карты МТС.

4. Если необходимо создать точку доступа ручным путем, тогда следует кликнуть по вышеуказанной кнопке, после чего указать Имя — МТС, Логин Имя пользователя — mts, Пароль — mts, а также адрес точки подключения или APN: internet.mts.ru. Все остальные параметры остаются без изменений.

5. После этого можно приступать к попытке выхода в интернет со своего смартфона. Ручная настройка для таких операторов, как Билайн и Мегафон практически идентична, поэтому нет необходимости рассматривать их по отдельности. Для того чтобы уточнить адрес точки доступа, понадобится связаться с оператором.

Как подключить 3G соединение?

Чтобы воспользоваться высокоскоростным интернетом 3G, потребуется осуществить настройку вашего устройства. При этом немаловажно уделить внимание тарифам 3G, и подключить соответствующую услугу, в противном случае использование интернета перерастет в колоссальные растраты.

Чтобы настроить телефон на подключение сети 3G для таких операторов, как МТС и Лайф, необходимо заказать автоматические настройки. Если по определенным причинам сделать это у вас не получается, тогда следует создать точку доступа ручным способом. Для этого требуется проделать ряд следующих манипуляций:

— Необходимо нажать на панель выбора режима сети.

— Выбрать пункт GSM/WCDMA.

После этого закрыть окно настроек, а затем осуществить перезапуск смартфона. После этого можно наблюдать появление на экране смартфона высокоскоростного соединения по технологии 3G.

На некоторых более современных смартфонах необходимо выставить только предпочитаемые сети: 2G, 3G или 4G.

Теперь смартфон автоматически будет подключаться к мобильному интернету по технологии 3G, если конечно в вашей области имеется такой вид покрытия.

Особенности ручной настройки интернета от оператора Лайф

Рассмотрим также особенности ручной настройки точки доступа к сети интернет мобильного оператора Лайф. Это украинский мобильный оператор, который требует особого отношения к настройкам для интернета. Для подключения мобильного интернета на Лайфе необходимо выполнить следующие манипуляции:

Заходим в настройки смартфона, после чего выбираем пункт «Мобильные сети» или «Подключения». Все зависит от модели телефона и версии операционной системы. В открывшемся окне требуется выбрать раздел «Другие сети».

В открывшемся окне следует выбрать пункт «Мобильные сети».

Необходимо поставить галочку напротив пункта «Мобильные данные», после чего войти в раздел «Точки доступа».

После этого выбирается пункт создания новой точки доступа.

В отрывшемся окне следует опуститься вниз и выбрать два пункта: Тип проверки подлинности или Тип аутентификации, а также Тип точки доступа или Тип APN.

В первом окне необходимо выбрать режим «PAP».

В окне с названием «Тип точки доступа» требуется прописать текст с названием «default», после чего нажать на подтверждение.

После этого в меню точек доступа можно обнаружить новую точку, которую и необходимо выбрать.

После этого обязательно следует перезапустить телефон, а после его включения убедиться в том, что в настройках подключена функция режима передачи данных. Далее можно приступать к использованию мобильного интернета.

Теперь для того, чтобы зайти в интернет со своего смартфона, достаточно только включать соответствующий режим «Мобильный интернет».

Подводя итог сегодняшней статьи «как настроить интернет на телефоне» остается добавить, что для входа в интернет потребуется также воспользоваться специальным браузером, которые имеют аналогичные названия, как и для компьютеров. Открыв браузер, должна автоматически загрузиться домашняя страница, что говорит о наличии мобильного интернета. Если интернет отсутствует, убедитесь в том, что телефон «ловит» сеть.