Условия установки и гарантийного обслуживания гидромассажных ванн, боксов, душевых кабин.

1. Установку и гарантийное обслуживание гидромассажных ванн, боксов, душевых кабин производят квалифицированные специалисты Сервисной службы.
2. Консультация
   Для обеспечения правильной подготовки места под установку конкретной модели гидромассажного изделия заказчик может заказать выезд специалиста на место будущей установки. Выезд оплачивается по прейскуранту Сервисной службы. При этом составляется техническое задание с указанием точек вывода водопровода, канализации и электросети, а также параметров давления водопровода и напряжения электросети.
   • 2.1. Консультация в пределах МКАД - 500 рублей
   • 2.2. Консультация за пределами МКАД
     Заказчик оплачивает дополнительно выезд консультанта за пределы МКАД:
     До 10 км – 800 рублей
     До 30 км – 1000 рублей
     Свыше 30 км – 20 рублей/км
     
   Километраж учитывается по спидометру - от МКАД до места консультации (установки) Ответственность за обеспечение возможности заноса изделия в квартиру лежит на заказчике. По желанию заказчика консультант может выдать габаритные размеры изделия в упаковочной таре.
3. Установка
    Установка производится на предварительно подготовленное место, где электропроводка подведена к месту установки. В электрораспределительном щитке установлен предохранитель-автомат и «УЗО». Напряжение в электросети должно составлять 220-230V. Канализация, холодная и горячая вода также должны быть подведены к месту установки. Давление в водопроводной сети должно соответствовать указанным параметрам в техпаспорте изделия. Отделка стен и пола на месте установки закончена.
    Установка гидромассажных ванн, боксов и душевых кабин производится до монтажа другого оборудования. Для проведения техобслуживания гидромассажных ванн, боксов и душевых кабин необходимо обеспечить доступ к узлам изделия путём смещения изделия от стен или, угла ванной комнаты. В случае если другое сантехническое оборудование установлено вплотную к изделию, то демонтаж и последующая установка данного оборудования для проведения техобслуживания производится за счёт или силами заказчика.
    Если размеры помещения или особенности планировки не позволяют обеспечить доступ к узлам изделия, то установка изделия в таком случае невозможна. Установка изделий включает в себя следующие виды работ:
   • Сборка в объеме инструкции по установке.
   • Выравнивание изделия по уровню.
   • Подключение к канализации.
   • Подключение штатного смесителя к водоснабжению
   • Подключение к электросети.
   • Проверка изделия на герметичность, проверка работы на различных режимах систем гидромассажа.
   • Проверка парогенератора.
   • Консультация по эксплуатации.
   При отсутствии заказчика (доверенного лица заказчика) при сдаче изделия в эксплуатацию возможен повторный выезд мастеров для консультации. Повторный выезд оплачивается заказчиком по прейскуранту сервисной службы.
    Работы по гидроизоляции зазоров между ванной и стенами, установке и подключению смесителей, доработке канализации и электропроводки производятся за дополнительную плату по прейскуранту Сервисной службы.
    На установочные работы предоставляется гарантия 12 месяцев с момента подписания приемопередаточного акта.
    Для оформления установки или консультации Вам необходимо обратиться в службу информации к диспетчеру или консультанту Сервисной службы в день покупки с чеком магазина. Сообщить свои координаты, адрес, по которому производится установка и согласовать время установки. Установка производиться в сроки по согласованию между покупателем и Сервисной службой..
4. Гарантийное обслуживание
   Гарантийная поддержка осуществляется на территории г. Москвы(в пределах МКАД) и Московской области. Транспортные расходы специалистов службы сервиса на поездки (установка, гарантийное обслуживание) за пределы МКАД оплачиваются покупателем дополнительно согласно прейскуранта Сервисной Службы.
    Гарантия распространяется на возможные скрытые производственные дефекты в изделии обнаруженные в процессе эксплуатации.
    Гарантийный срок эксплуатации составляет 12 месяцев со дня продажи¹.
   Гарантийное обслуживание производится:
    -При условии эксплуатации и использования изделия исключительно по его прямому назначению, в соответствии с инструкцией по эксплуатации, а также при условии соблюдения Заказчиком всех требований, указанных в Техническом задании по подготовке места.
    -У заказчика имеется правильно заполненный гарантийный талон с указанием даты продажи и штампом магазина.
   Гарантия не распространяется:
    - на дефекты, связанные с неправильной установкой (не Сервисной службой) и эксплуатацией или небрежным обращением с изделием;
    - при невыполнении заказчиком требований по подготовке места.
   Заказчик несёт ответственность за обеспечение свободного доступа к ванне для устранения неисправности. К гарантийным ремонтам не относятся следующие виды работ:
   1. Замена форсунок и других декоративных частей одного цвета на другой по желанию клиента.
   2. Переподключение изделия к канализации и исправление неправильного подключения.
   3. Установка дополнительной подсветки или дополнительного выключателя на подсветку.
   4. Установка смесителя, сверление отверстий в ванне.
   5. Ремонт поверхностных дефектов царапин и сколов..
   6. Ремонт неисправностей, возникших из-за перепадов напряжения в сети.
   7. Ремонт неисправностей, возникших по причине засорения и не качественности воды или неисправности водопровода (чистка форсунок, душевых леек).
   8. Ремонт, связанный с засорением системы гидромассажа, слива-перелива, канализации, водопровода, парогенератора и т. д.
   9. Подготовка места для установки изделия.
   10. Замена перегоревших лампочек и разбитых стёкол подсветки.
   11. Замена разорванных душевых шлангов и сломанных (механическое повреждение) душевых леек и фурнитуры.
   12. Замена повреждённых душевых леек с забитыми известковыми отложениями отверстиями.
   
   Все не гарантийные работы могут быть выполнены сотрудниками Сервисного центра
   
   Сертифицированный гарантийный сервис по установке, обслуживанию и ремонту сантехнического оборудования любой сложности и комплектации.