Маркетинговая стратегия мебельной фабрики на примере мебельной отрасли. Исследование рынка мебели в россии

В настоящий момент в России развитие рынков товаров длительного пользования переходит на новый уровень, когда усиливается конкуренция и необходимо прилагать большее количество усилий, чтобы удерживать свои рыночные позиции.

Как показывает практика, немногие российские региональные компании, производители и продавцы товаров длительного пользования, постоянно применяют методы маркетингового анализа и проводят комплексные маркетинговые исследования. Тем самым, позволяя легко входить на рынок транснациональным компаниям. Последние давно уже оценили большой рыночный потенциал России и используют все многообразие комплексных маркетинговых исследований для анализа рынка и достижения поставленных целей.

Большинство российских региональных производителей товаров длительного пользования сталкиваются с проблемой сбыта своих товаров. Спрос во многих рыночных сегментах близок к насыщению, необходим поиск новых рыночных ниш и разработка новых моделей товаров, которые позволят успешно их занять. Так из-за высокой конкуренции региональные мебельные компании все более ориентируются на домашние хозяйства со средним и высоким денежным достатком, которые в свою очередь оказывают существенное влияние на формирование мебельного рынка. Основная причина этого в повышении уровня потребления и возросшей информированности домашних хозяйств о сложившейся рыночной конъюнктуре .

В целях выживания в имеющихся рыночных условиях каждой региональной компании, работающей на рынках товаров длительного пользования, необходимо решать множество исследовательских вопросов при переходе от сбытовой к маркетинговой ориентации, в частности, исследование клиентов, формирование портрета потребителя, определение потребительских предпочтений, оптимизация ассортимента, сегментирование рынка, анализ эффективности маркетинговых мероприятий . Но основным вопросом, часто опускаемым в потоке оперативных задач, развития компании и удержания ее позиций на рынке является разработка и внедрение методологии комплексного рыночного исследования, маркетингового анализа и долгосрочного планирования производственной и сбытовой деятельности .

Однако, в настоящий момент времени можно констатировать, что современные тенденции в управлении региональными компаниями, функционирующими на рынках товаров длительного пользования во многих субъектах Российской Федерации (РФ), подтверждают отсутствие востребованной практикой управленческой методологии по исследованию региональных рынков и планированию маркетинговой деятельности этих компаний .

Одной из главных задач службы маркетинга в производственной компании является разработка маркетинговой стратегии. Однако, у многих региональных российских компаний по прошествии 15 лет рыночных реформ все еще нет достаточного опыта системного подхода к анализу рынков товаров длительного пользования, разработке маркетинговой стратегии. Одним из наиболее непрозрачных рынков товаров длительного пользования по-прежнему остается рынок мебели.

1. Мебельный рынок как рынок товаров длительного пользования

Определим значение основных терминов, которые используются ниже. Мебель – передвижные или встроенные изделия для оборудования жилых и общественных помещений, садово-парковых и других зон пребывания человека.

Производимая номенклатура мебели формируется исходя из планировки помещений, их назначения и содержания трудовых и бытовых процессов, количественным и профессиональным составом людей в помещениях.

Согласно ГОСТу 20400 мебель классифицируют по следующим признакам: эксплутационным, функциональным, конструктивно-технологическим, по материалам, и по характеру производства .

По функциональному назначению, мебель можно сегментировать следующим образом: бытовая мебель, мебель для гостиниц, офисная мебель, мебель для магазинов, ресторанов. Бытовая мебель по функциональному назначению делится на мебель для гостиной/жилой комнаты, мебель для спальни, кухонная мебель, мебель для обеденных зон, мягкая мебель, мебель для прихожей, мебель для детской комнаты, домашний кабинет, мебель для ванной комнаты.

Под рынком мебели мы будем понимать отрасль, представляющую собой совокупность компаний-производителей, компаний-продавцов мебели и конечных покупателей мебели и структуру отношений купли-продажи мебели между ними.

Основные характеристики товаров длительного пользования на примере мебельного рынка:

  1. Сложный цикл производства и высокое влияние технологий. Большинство ТДП обладают сложной технологией производства и соответственно достаточно высокой розничной ценой. Так, средняя стоимость разовой покупки мебели по разным оценкам составляет около 15-20 тысяч рублей и расходы на мебель занимают от 7 до 10 % семейного бюджета, а розничная цена серийного шкафа-купе длиной в 2 метра варьируется от 7 до 20 тысяч рублей в зависимости от комплектации и используемых материалов.
  2. Длительный период вывода на рынок новых моделей. Например, у крупных производителей мебели средний срок вывода на рынок новой программы серийной продукции составляет от 7 до 15 месяцев. В мероприятия по выводу программы на рынок входят:
    • предварительное изучение спроса отделом маркетинга (ОМ),
    • разработка технического задания ОМ,
    • разработка технического предложения, технического проекта, рабочей документации отделом НИОКР,
    • изготовление опытных образцов на производстве,
    • испытание и доводка опытных образцов ОМ, отделом продаж (ОП), отделом НИОКР,
    • опрос потенциальных потребителей ОМ и ОП,
    • введение корректив в рабочую документацию отделом НИОКР,
    • изготовление пробной партии на производстве,
    • разработка рекламного предложения для оптово-розничных компаний ОМ,
    • рассылка предложений и оформление заявок ОП,
    • распространение пробной партии отделом логистики,
    • получение и обработка откликов по серии мебели ОМ,
    • доработка рабочей документации отделом НИОКР,
    • запуск программы серийной мебели в массовое производство.
      Так как запуск производства и вывод на рынок новых ТДП и срок их использования занимает продолжительное время, особое значение приобретает планирование, прогнозирование стержневых потребностей и спроса на ТДП в средне и долгосрочном периоде.
  3. Высокие требования к качеству. Потребитель выбирает ТДП на основании того, как долго с надлежащим уровнем качества данный товар может удовлетворять его потребности. Исходя из этого, большинством производителей мебели решаются вопросы о выявлении приемлемого уровня качества и применения высококачественной фурнитуры и комплектующих рассчитанных на определенное количество лет использования . Например, многие производители мебели разрабатывают стратегию продвижения, используя в качестве основной идеи объяснение уровня качества и долговечности своей продукции.
  4. Необходимость гарантийного и послегарантийного обслуживания. Совокупные затраты потребителя на приобретение и эксплуатацию состоят из суммы розничной цены и расходов по эксплуатационно-техническому обслуживанию за весь срок службы. В этом аспекте расходы по эксплуатационно-техническому обслуживанию за весь срок службы мебели не существенны, но могут достигать до 20-25 % ее первоначальной стоимости. В частности, калининградские потребители меняют фасады корпусной и обивку мягкой мебели, вносят конструктивные изменения в кухонную мебель. Отдельно стоит упомянуть стоимость сборки мебели, которая может составлять от 5 до 10% от первоначальной стоимости.
  5. Конкуренция рынков новых и поддержанных товаров. Рынок ТДП подразумевает под собой помимо существования рынка новых товаров, наличие и рынка поддержанных ТДП, бывших в употреблении. И конкуренция между ними может быть очень острой в зависимости от вида ТДП. В связи с чем, перед большинством производителей стоит существенная проблема выявления оптимального срока службы производимых ТДП и создания инфраструктуры послепродажного обслуживания. Например, некоторые небольшие производители мебели делают основной акцент на развитие сервиса и предлагают услуги по ремонту и реставрации мебели, замене обивки или фасадов. В частности, доля услуг по ремонту и реставрации мебели в структуре объема бытовых услуг в 2003 г. составила 1,9 % .
  6. Продолжительный период выбора и совершения покупки потребителем. ТДП относятся к товарам предварительного выбора с, как правило, отсутствием полноценной и доступной информации об ожидаемых характеристиках будущей покупки , которые потребитель сравнивает по степени удобства, качеству, цене и дизайну. Выбор потребителем мебели составляет от 2 до 4 недель (а в некоторых случаях откладывается на несколько месяцев до очередной выставки) и в его таблицу сравнения попадает до 10 моделей, которые сравниваются по 10-15 характеристикам. Основные сравниваемые характеристики: цена, внешний вид, расцветка, удобство использования, качество сборки, качество материалов, удобство ухода, скидки, долговечность.
  7. Моральный износ товаров длительного пользования. Помимо физического износа ТДП, особое значение приобретает моральный износ. ТДП, производимые и продаваемые в настоящее время, влияют на ценность товаров проданных в прошлом . Некоторые крупные операторы мирового мебельного рынка (Ikea, Nolte, Natuzzi, Rolf Benz и др.) стимулируют развитие рынка за счет агрессивной рекламной политики и вводят понятие модных тенденций в мебели, что позволяет им практиковать постоянную смену своих коллекций.

2. Матрица маркетинговой стратегии мебельной фабрики

С учетом приведенных выше характеристик и проведения маркетинговых исследований можно предложить вариант маркетинговой стратегии развития региональной мебельной фабрики, производящую корпусную и мягкую мебель и занимающуюся оптово-розничными продажами в регионах РФ. Элементы маркетинговой стратегии включают в себя дистрибуцию, ассортиментную политику, рекламу и стимулирование сбыта (см. таблицу 1) и определяются по категориям цели, критерия оценки достижения, контрольных показателей по прошедшему периоду и необходимых мероприятий для реализации . Основная цель фабрики: провести интенсивную экспансию в регионы РФ в момент общего роста мебельного рынка , захватить лидирующие позиции на региональных рынках субъектов РФ в ближайшие 3 года.

Таблица 1.
Матрица маркетинговой стратегии

ЦельОценкаКонтрольные показателиМероприятия

Дистрибуция Рост количества новых магазинов (в %) Количество и площади магазинов, открытых за предстоящие 3 года > 90 магазинов на конец 1-го года (площадью 20 000 кв.м.)
> 250 магазинов на конец 3-го года (площадью 50 000 кв.м.)
Разработка форматов покрытия.
Выбор регионов для развития торговой сети
Среднее количество дней для полноценного охвата одного региона > < 30 дней для 1-го года
< 20 дней для 3-го года
Разработка и стандартизация сетевого графика проекта действий по охвату региона
Повышение эффективности продаж Товарооборот на 1 кв.м. > 10 000 руб. по итогам 1-го года
> 15 000 руб. Y по итогам 3-го года
Разработка плана мерчендайзинга
Ассортиментная политика Увеличение количества успешных на рынке новых серий мебели Среднее количество серий в год > 3 серии по итогам первого года
> 4 серии по итогам 3-го года
Разработка плана ввода новых серий на рынок
Доля новой серии в товарообороте фабрики (в %) > 2% по итогам 1-го года
> 3% по итогам 3-го года
Разработка плана продвижения новой серии на рынке
Доля удовлетворенных новой серией покупателей (в %) > 70% по итогам 1-го года > 85 % по итогам 3-го года Разработка системы обратной связи и программы поддержки лояльности покупателей
Реклама и стимулирование сбыта Повышение уровня известности фабрики Доля населения знающих фабрику и ее продукцию (в %) < 30 % для 1-го года < 70 % для 3-го года Разработка эффективного медиа-плана
Рост приверженцев бренда фабрики Доля склонных совершить покупку среди знающих фабрику (в %) < 20 % для 1-го года < 40 % для 3-го года Разработка рекламных сообщений с отстройкой от продукции конкурентов
Изменение товарооборота в городе (в %) > 10% на конец 1-го года
> 20% на конец 2-го года
Повышение и стандартизация уровня обслуживания в магазинах

3. Торговая инфраструктура мебельных предприятий

Анализ деятельности крупнейших производителей (мебельные фабрики «Шатура», «Катюша», «Сходня мебель», «Столплит») показывает, что развитость дистрибуции является одним из ключевых факторов успеха развития на мебельном рынке. Для оптимального присутствия на российском мебельном рынке на уровне лидера необходимо реализовать программу создания торговой инфраструктуры, удовлетворяющую требованию – 1 кв.м. торговой площади ассортимента производителя на 1 тысячу населения. Средний оборот с 1 кв.м. должен первоначально составлять 10 тысяч рублей. Таким образом, можно стать лидером за счет торгового покрытия регионов РФ.

Ограничение снизу по обороту позволяет постепенно и планомерно создавать новые торговые площади в новых городах субъектах РФ, добиваться от них необходимых продаж и осуществлять дальнейшее продвижение на мебельном рынке. В зависимости от уровня качества жизни в городе можно предложить коэффициенты требований по увеличению площадей или оборота с них. Коэффициенты рассчитываются исходя из данных об обороте розничной торговли, уровне строительства, инвестиций в основной капитал, и средних цен 1 кв.м. жилой недвижимости .

Если фабрика не обладает финансовыми возможностями по развитию собственных торговых площадей и магазинов, или в регионе уже представлена продукция с помощью торгового партнера, то ведутся с ним переговоры по увеличению площадей на выгодных для них и фабрики условиях. В частности, если торговый партнер не имеет желания или возможности развивать инфраструктуру – открываются фирменные магазины фабрики, или производится поиск новых торговых партнеров.

Развитие торговой сети следует проводить в четко определенных форматах по целевой аудитории, уровню конкуренции и специфике регионов и городов. Каждый формат предполагает наличие своей собственной торговой марки, характеризующей потребительские возможности .

Практика развития торговли производителей в России показывает целесообразность выделения на региональном рынке городов и городского населения как основного потенциального сегмента мебельного рынка. Предпосылки этого – наличие у городского населения более высоких уровней доходов по сравнению с сельским населением, развитость торговой инфраструктуры. Следует выделять три типа городов по критерию численности населения – города с населением более 800 тысяч населения – категория «крупные», города с населением от 450 до 800 тысяч – категория «средние» и от 450 до 200 тысяч – категория «малые». Чтобы охватить всё платежеспособное население, интересующееся мебелью в каждом из них, возможно развитие сразу нескольких форматов, в зависимости от конкуренции и текущих продаж.

Предлагаемые мебельные торговые форматы:

  1. «Мебель-дом» – мебельный торговый дом (самостоятельно или совместно с лояльными торговыми партнерами) площадью около 1500-2000 кв.м. Наполнение их 5-10 наборами разных стилей и дизайна мебели 3-4 среднеценовых диапазонов по каждому виду мебели (спальни, гостиные и т.д.). Представленный ассортимент: 30-40% фабрики-производителя, остальное – 20% мебели стран Восточной Европы, 20-30% – российская мебель фабрик-конкурентов и 10-20% — местных региональных производителей. Рекомендуемое открытие в крупных и средних городах. Плотность покрытия: 1 магазин на 400 тысяч населения. Основное отличие от имеющихся больших мебельных центров с нечетким позиционированием и хаотичным ассортиментным предложением: организация оптимального ассортимента и ценообразования, рассчитанных на средний класс, удобное расположение наборов в торговом зале по видам мебели. Первоначальный рекламный бюджет составляет 2% от планируемого товарооборота.
  2. «Мебель-практик» – средний формат фирменного магазина. Площадь – 200-250 кв.м. Торговый ассортимент представлен 4-5 мебельными наборами в виде заполнения 3 типовых среднегабаритных квартир. Отдельно прилагаются демонстрационные блоки имеющегося ассортимента разных типов фасадов и цветовых гамм, в частности, шкафы, кровати, комоды. Данный формат рассматривается как основной. Также подходит под магазин для франчайзинга в случае партнерских торговых отношений. Открытие во всех категориях городов в зависимости от уровня конкуренции и текущей ситуации. Предполагаемая плотность покрытия: 1 магазин на 200 тысяч населения.
  3. «Мебель-клуб». Формат для сегмента с доходами выше среднего. Площадь – 350-450 кв.м. Ассортимент по ценовому диапазону преимущественно выше среднего. Размещение в виде заполнения 2-3 крупногабаритных квартир – 90-120 кв.м. Открытие в крупных и средних городах. Покрытие: 1 магазин на 400 тысяч населения.
  4. «Мебель-сток» — магазин уцененной мебели. Распродажа залежавшегося ассортимента в других магазинах.
  5. «Промо-мебель» — маленький салон для использования в торговых строительных сетях, в виде выставления 1 набора мебели с конкретным ценовым предложением и ежеквартальной ротацией наборов.

Для реализации этих форматов необходима совместная работа сразу нескольких отделов с прозрачной внутренней информацией, выполнения поставленных целей и задач согласно матрице маркетинговой стратегии, и соответствующее финансирование проекта по созданию и развитию форматов. В частности, рекомендуется расширение отдела маркетинга и продаж, организация должностей, ответственных за свой формат, формирование отдела закупок мебели.

4. Ассортиментная матрица мебельного предприятия

Целесообразно разделить производимый ассортимент в зависимости от стиля и дизайна мебели и уровня доходов потенциальных покупателей и предлагаемых форматов дистрибуции. В ассортиментной матрице предлагается:

  1. Разделить направление дизайна классики и модерна. Сформировать два ценовых диапазона: среднего и средне-верхнего.
  2. Основная специализация: мебель для спальных и жилых комнат. Мягкая и кухонная мебель рассматривается как поддерживающие сегменты этих направлений.
  3. Направления мебели для детских и ванных комнат предлагается формировать за счет поставок с других фабрик.

Размеры, конкретные цвета и внутреннее наполнение в магазинах, и рекомендуемые розничные цены формируются исходя из предпочтений населения в конкретных субъектах РФ после предварительного исследования непосредственно в регионах. Основная причина отказа от использования единой ценовой и мерчендайзинговой политики – в отсутствии гибкости, т.к. присутствует большое расхождение в уровне жизни и потребительским предпочтениям по субъектам РФ .

Таблица 2
Ассортиментная матрица фабрики

Доля направления на общем рынке бытовой мебели*, %Рекомендации по количествуЦветовая гаммаМатериалыДизайнКоличество предметов в серии

Гостиные (мебель для жилых комнат) 29 7 Бук, орех, вишня Классический 6
Мягкая мебель 24 6 Светло-коричневые, белые, серые оттенки Кожа, ткань Модерн, континентальный 4
Кухонная мебель 16 6 Бук, орех, дуб МДФ, ЛДСП Классический 12
Мебель для спальни 15 6 Бук, орех, белый Шпон. ДСП, ЛДСП, массив дерева Классический, модерн 8
Мебель для обеденных зон 5 2 Бук, орех, клен Шпон. ДСП, ЛДСП, массив дерева Классический, модерн 7
Прихожие 3 2 Бук, орех, вишня ЛДСП Классический, модерн 4
Детская мебель 3 0
Домашний кабинет 3 2 Дуб, орех Шпон. ДСП, ЛДСП Классический 7
Мебель для ванной комнаты 2 0

*См. отчет исследования: Рынок мебели для дома. М.: Экспресс-обзор.2005. 134 с.

5. Реклама и стимулирование сбыта мебельного предприятия

Общий механизм выбора мебели потребителем можно представить в виде алгоритма решения, состоящего из следующих этапов:

  1. Отсутствие потребности (у потребителя отсутствует потребность в мебели, и он безразличен к внешней информации). Период этапа может быть от 1 до 30-40 лет в зависимости от категории и вида мебели и экономической активности потребителя.
  2. Поиск и процесс накопления статьи домашнего бюджета на покупку мебели (потенциальный потребитель столкнулся с проблемой выбора мебели, открыт к внешней информации и осуществляет поиск). Период этапа: от 1 недели до нескольких лет.
  3. Принятие решения о покупке (сравнение имеющихся на рынке вариантов, оценка их качества, общение с продавцом). Средний период: несколько дней.
  4. Установка, монтаж мебели (доставка, самостоятельная установка или общение с мастерами). Средний период: 1 день.
  5. Эксплуатация (использование мебели, восприятие качества). В зависимости от категории мебели и социального уровня потребителя: от 1 до 30-40 лет.

Как видно, из приведенных этапов, процесс покупки сложный и длительный по времени. Исходя из этого, в зависимости от срока использования ТДП и частоты возникновения потребности и сезонности продаж следует реализовывать рекламную кампанию со схемой размещения в СМИ по типу «осведомленности» , характерную для товаров с длительным циклом приобретения и длительным временем принятия решения в несезонный период времени. И в предсезонный период времени использовать схему «сезонного опережения». Дополнительно к рекламной кампании в СМИ необходимо осуществить:

  1. Разработку полноценного пакета рекламных материалов для размещения и распространения в магазинах.
  2. Последовательное обучение продавцов-консультантов. Именно они во многом влияют на решение о покупке. Для этого необходимо разработать тренинг-семинар по продажам. Внутри фабрики создается проектная команда тренеров (с отделов НИОКР, продаж и маркетинга), которая несколько раз в квартал проводит семинары, обучает новым приемам продажи, и информирует об конкурентных особенностях новых серий.
  3. Организацию конкурса «лучший продавец внутри сети» и «лучший продавец среди торговых партнеров» (можно проводить конкурс и «лучший торговый партнер»). Как правило, такие конкурсы мотивируют незаинтересованных в продаже конкретной продукции фабрики продавцов-консультантов.
  4. Перекрестный маркетинг с магазинами интерьерной тематики, например, по освещению, текстилю, сантехники, обоев (в связи с осуществлением покупки мебели во время ремонта, строительства, выбор этих товаров и покупка происходит во многом параллельно с покупкой мебели).
  5. Сотрудничество с дизайнерскими бюро и салонами интерьера. Организация семинаров по применению мебели фабрики в разных интерьерах.
  6. Организацию промоутеров в больших мебельных центрах и строительных сетях, в местах скопления торговых площадей конкурентов.
  7. Полугодовую ротацию ассортимента в городе (покрытие торговых площадей в городе всем ассортиментом и его смещение по магазинам).
  8. Организация Интернет-магазина, отражающего качественно весь ассортимент фабрики, с описанием всех сравниваемых в процессе покупки покупателем характеристик, и работающий на все регионы и города РФ, где есть собственные магазины.

6. Условия реализации стратегии

Как правило, в ходе осуществления стратегий возникает большое количество барьеров, связанных как с человеческими, так и с коммерческими ценностями сложившегося бизнеса . Для успешной реализации элементов маркетинговой стратегии необходимо наличие следующих условий:

  1. Согласие со стратегией совета директоров фабрики и ее генерального директора и руководство изменениями в ходе ее реализации. Внедрение стратегии предполагает существенные изменения в организации производственных и коммерческих процессов на фабрике. Участие и инициатива руководства позволяет преодолеть возникающие барьеры в ходе осуществления стратегии.
  2. Осведомленность о стратегии и общность сотрудников фабрики в ее реализации. Комплексность в реализации стратегии осуществляется обучением и повышением осведомленности сотрудников фабрики, и в том числе формированием систем индикаторов выполняемых процессов, чтобы отделы, цеха и отдельные менеджеры выполняли взаимосогласованную деятельность. Соответствие маркетинговой стратегии должно наблюдаться на всех уровнях цепочки создания потребительской ценности.
  3. Формулирование стратегии в виде совокупности операционных задач. Для внедрения стратегии в деятельность фабрики, необходимо разделить основные маркетинговые мероприятия на операционные задачи с помощью вспомогательных инструментов, таких как рабочие последовательные схемы внутренних процессов, системы контрольных показателей и индикаторов . Использование этих средств позволяет рассматривать реализацию маркетинговой стратегии в виде ежедневно выполняемых операционных задач.
  4. Стабильность и последовательность проводимых мероприятий. Следует использовать экспертные опросы сотрудников и контрольные показатели в качестве обратной связи, позволяющие контролировать выполнение оперативных задач.

Заключение

Повышение уровня жизни в России предполагает развитие рынков товаров длительного пользования. Компании, функционирующие на этих рынках, сталкиваются с высокой конкуренцией, как со стороны региональных производителей, так и зарубежных производителей, которых представляют региональные торговые организации. Один из основных вариантов бороться с конкуренцией – разработать и реализовать маркетинговую стратегию с учетом специфики функционирования товаров длительного пользования. Именно она позволит понять, где в настоящий момент находится компания, и какие у нее пути развития.

Представление стратегии в виде элементов матрицы позволяет четко понимать факторы успеха на рынке. А соответствующие контрольные показатели и критерии оценки помогают придерживаться ее осуществления.

Основной результат работы заключается в определении характеристик рынков товаров длительного пользования и разработке элементов матрицы маркетинговой стратегии на примере мебельного рынка. Предлагаемый вариант матрицы и рассмотренные элементы маркетинговой стратегии могут быть также использованы при разработке маркетинговой стратегии на других рынках товаров длительного пользования, например, на рынках бытовой техники и осветительных приборов.

Литература

  1. Waldman М. Durable Goods Theory for Real World // J. Economic Perspectives. 2003. V. 17. P. 131-154.
  2. Посмыгаев В.А. Динамика и емкость рынка мебели // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2002. № 1. С. 64 — 68.
  3. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. М.: Вильямс, 2003. 960 с.
  4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер Ком, 1999. 416 с.
  5. Шафранов В.В. Исследование и прогнозирование рынка мебели // Маркетинг. 2006. № 4. С. 38-48.
  6. Акофф Р.Л. Планирование будущего корпорации. М.: Сирин, 2002. 256 с.
  7. Барташевич А. А. Основы конструирования мебели. Минск: Выща шк., 1997. 343 с.
  8. Swan P.L. Durability of Consumption Goods // American Economic Review. 1970. V.60. P. 884-894.
  9. Akerlof G.A. The Market for Lemons: Quality Uncertainty and the Market Mechanism // Quaterly J. Economics. 1970. V. 84. P. 488-500.
  10. Coase R. H. Durability and Monopoly // J. Law and Economics. 1972. V. 15. P.143-49.
  11. Браун М.Г. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 226 с.
  12. Никитина С.Ю. Мебельный рынок России // Дизайн и производство мебели. 2003. №1. С. 2-4.
  13. Берман. Б., Эванс Дж.Р. Розничная торговля: стратегический подход. М.: Вильямс, 2003. 1184 с.
  14. Кутлалиев А.Х. Региональные различия и перспективы региональных рынков // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2002. № 5. С.13-18.
  15. Росситер Дж.P., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. СПб.: Питер, 2002. 656 с.
  16. Гончарук В.А. Развитие предприятия. М.: Дело, 2000. 208 с.
  17. Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.:МЦФЭР, 2003. 864 с.

На сегодняшний день отечественная мебельная промышленность насчитывает около шести тысяч предприятий, производящих различные виды мебели. Ежегодно список предприятий пополняется новыми компаниями, расширяются и хорошо известные всем производители.

В России отмечены такие характерные для Европы закономерности, как сокращение сроков использования мебели, переход к неценовой конкуренции через повышение качества сервиса. Повышается значимость мебели вследствие рекламных кампаний, проводимых крупными игроками рынка. Российский мебельный рынок переживает активное региональное развитие.

Основными причинами резкого взлета отечественной мебельной промышленности в настоящее время эксперты называют увеличение объемов жилищного и офисного строительства и рост благосостояния населения.

Под рынком мебели в упрощенном аспекте мы будем понимать взаимоотношения между производителями, продавцами и конечными покупателями мебели. Эти отношения формируются исходя из ряда особенностей, среди которых следующие:

  • мебель - это товар длительного пользования
  • мебель - товар тщательного выбора
  • индивидуальная доставка мебели от производителя к потребителю
  • обязательность предложения услуг по сборке мебели
  • выполнение индивидуальных заказов
  • работа с потребителями по каталогам
  • представление образцов мебели в салонах
  • широкий ассортимент мебели (по различным критериям) и др.
В настоящее время мебельная промышленность РФ находится в стадии интенсивного развития. В период 2000 - 2007 г. объем производства мебели на территории России увеличился в 4 раза. Рынок мебели достаточно инертен, поэтому по итогам 2008г. кризис еще не успел оказать значительного влияния. Ежегодные темпы роста в тот же период составили порядка 22%, а в отдельных регионах достигли и 40% в год. Однако уже в 2009г. объем рынка упал на 27%. Дальнейшее развитие мебельной отрасли регионов во многом будет зависеть от действий, предпринимаемых местными властями в поддержку регионального производителя, и самих компаний, понимающих тенденции рынка и развивающих перспективные направления производства и сбыта собственной продукции.

Таблица 2. Объемы производства мебели за 2011 год по федеральным округам

Федеральный округ

Выпуск мебели в млн. руб., без НДС

Темп 2011/2010, %

12 мес. 2011 г.*

12 мес. 2010 г. **

Российская Федерация, Всего

в т. ч.: мебель для офисов и учреждений

мебель кухонная

94 672,7
89 502,0
9 798,0
11 101,5
13 556,5
12 693,0

113,3
119,8
123,0
108,6
117,4
125,4

Центральный

37 850,1
35 112,9

109,5
118,0

Северо-Западный

10 814,5
9 460,9

111,9
127,9

8 078,1
8 156,7

103,3
102,3

Северо-Кавказский

1 836,8
1 849,6

130,9
130,0

Приволжский

23 638,3
23 104,7

122,2
125,0

Уральский

3 951,5
3 968,4

114,2
113,7

Сибирский

6 564,9
5 922,0

111,7
123,9

Дальневосточный

1 928,5
1 926,9

113,5
114,2

В том числе города:

5 719,4
5 068,1

101,0
114,0

Санкт-Петербург

1 661,5
1 371,4

110,5
133,9

* - оперативные данные.
** - в числителе - уточненные данные, в знаменателе - оперативные.

Источник: журнал "Фабрика Мебели"

Как видно из приведенных в таблице 2 цифр, производство мебели в целом по стране росло в общем-то неплохими темпами - 14,1 процента. Даже с учетом роста цен темп составляет не менее 10%. Исключение пока представил только Уральский ФО, да и его показатели могут оказаться в положительной зоне после сбора уточненных данных. А наилучшие показатели продемонстрировали Южный, Приволжский и Сибирский ФО, рост производства в которых близок к 20%.

Большинство руководителей компаний - членов АМДПР отмечают по итогам работы за год стабилизацию численности работающих, рост производительности труда, усиление конкуренции со стороны отечественных производителей, увеличение спроса на недорогую мебель. Это находит свое подтверждение в данных о производстве мебели в ассортиментном разрезе.

Источник: журнал "Фабрика Мебели", аналитика MAAN Group

Соотношение долей производства мебели по федеральным округам практически не изменилось. Как и прежде, две трети от общероссийского выпуска обеспечили мебельщики Центрального и Приволжского округов. Можно отметить прирост производства мебели в Воронежской, Тульской, Вологодской, Калининградской, Саратовской, Пензенской, Нижегородской, Иркутской, Новосибирской областях, республиках Башкортостан и Татарстан.

В большинстве же субъектов РФ мебельный бизнес не демонстрировал заметной активности, а по отдельным регионам не были достигнуты даже показатели 1-го полугодия 2010-го.

По предварительной оценке Ассоциации предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности России, на протяжении всего 2 квартала на мебельном рынке отмечался низкий потребительский спрос, что в значительной степени обусловило снижение темпов роста производства. Так, если по итогам первых трёх месяцев 2011-го прирост объёмов выпуска мебели к соответствующему периоду прошлого года составил 15,8%, то за полугодие в целом этот показатель составляет 13,6%. Учитывая, что сезонный спад имел место и в 2010 году, снижение темпов указывает на усиление влияния сезонного фактора на работу промышленности.

Выпуск мебели за полугодие составил в действующих ценах (без учёта индекса цен) 94% к уровню января-июня 2008-го, то есть отставание эквивалентно почти трём миллиардам рублей.

Другим важным фактором, кроме сезонного, который затрудняет стабильную работу мебельной промышленности, АМДПР называет преимущественную ориентацию отечественных производителей на выпуск мебели для нужд внутреннего рынка: в среднем по Российской Федерации доля экспорта мебели от объёма производства не превышает 7,5%.

По данным официальной статистики емкость отечественного мебельного рынка за 2011 год увеличилась на 66,2 млрд. рублей, или на 26,2%. Доля импортной мебели приблизилась к 55%, а с учетом производства отечественной мебели за рамками статистики - к 40%.

Источник: журнал "Фабрика Мебели"

Российская мебельная промышленность перестала терять свою долю отечественного рынка, что происходило несколько предыдущих лет. Причем потери эти были значительны.

Опережающими темпами на российский рынок продолжает поставляться мебель китайского производства. Уровень докризисного 2008 года превышен более чем в 2,2 раза, общий объем превысил 610 млн. долларов США. Столь значительный рост произошел при существенных расходах на транспортировку товара из Китая. По основным позициям бытовой мебели китайские цены ниже средних цен на продукцию из стран дальнего зарубежья: по мебели для сидения на 30%; по мебели прочей и ее частей на 20%.

За год в России продано мебели иностранного производства на 175 млрд. рублей, более половины этой суммы было поставлено из Италии, Китая и Беларуси.

В связи с присоединением России к ВТО, проблема замещения импортной продукции на внутреннем рынке становится особо актуальной.

В 2010 году объём экспорта российской мебели (и в страны дальнего зарубежья, и в СНГ) на четверть меньше, чем до кризиса. При этом доля экспорта в общем объёме производства отечественной мебели сохраняется на уровне около 11%.

Импорт мебели восстанавливается достаточно быстро. Особенно динамично растут поставки из Китая: они уже превысили докризисный уровень на 30%.

Дисбаланс внешнеторгового оборота сохраняется: объём российской мебели, идущей на экспорт, в 6,6 раза уступает объёму ввозимой в Россию мебельной продукции.

По оценке "Экспресс-Обзор", удельный вес импортной продукции в результате кризиса на период до 2012 г. стабилизируется на уровне 30% для рынка офисной мебели в целом, порядка 6% для сегмента металлической мебели и около 33% - для деревянной.

По прогнозу "Экспресс-Обзор", в 2012 г. объем рынка офисной мебели восстановится до уровня 2007 г., темпы компенсационного роста останутся довольно умеренными.

Явным свидетельством выхода из кризиса является опережающее увеличение объемов производства мебели для офисов и учреждений. Производство бытовой мебели в натуральном выражении также возросло по многим видам. (Таблица 3)

Таблица 3. Данные о производстве мебели в ассортименте

Ассортимент

Количество, шт.

Темп 2010/2009 %

Столы (6 позиций)

Стулья (5 позиций)

Кресла (7 позиций)

Шкафы (8 позиций)

Диваны, тахты, кушетки (5 позиций)

Диваны-кровати (2 позиции)

Кровати деревянные (1 позиция)

Матрасы, кроме основ матрасных (1 позиция)

* - оперативные данные.

Источник: журнал "Фабрика Мебели"

Основные характеристики рынка офисной мебели

Для начала отметим некоторые особенности на рынке офисной мебели, опираясь на вышеприведенные характеристики рынка мебели в целом.

Индивидуальная доставка мебели от производителя к потребителю

Многие мебельные компании (особенно крупные) имеют собственный автопарк, что позволяет осуществлять доставку любых объемов мебели в оговоренные сроки. Экипажи доставки могут не только доставить мебель на объект, но и разнести ее по помещениям согласно плану расстановки. Все, что нужно сделать покупателю - принять мебель по количеству мест. Все остальное сделают сотрудники отдела сборки компаний.

Обязательность предложения услуг по сборке мебели

Сборка мебели - услуга, которая предлагается всем клиентам, независимо от суммы заказа. Например, в компании "ФЕЛИКС", если сумма заказа от 40 000 рублей, услуга предоставляется бесплатно (в Москве и СПб). Однако клиенты компании знают и понимают преимущества сборки ее силами. Это гарантирует не только быстроту и качество работ, но и избавит от необходимости самостоятельно решать вопросы в случае возникновения рекламаций. Если в процессе сборки обнаруживается недокомплект, пересортица или брак - сборщики самостоятельно решат эти проблемы, без участия клиента. Важное преимущество фирменной сборки - гарантия на мебель, которая сохраняется в случае, если сборка осуществляется силами компании.

Сборщики выезжают в любую точку страны. Конечно, в этом случае расходы ложатся на плечи клиентов, однако преимуществ у фирменной сборки так много, что клиенты часто пользуются услугами выездной сборки.

Также в Компании предлагают уникальную услугу: сборку в ночное время. Особенно это актуально для клиентов, доступ на объекты которых возможен только после окончания рабочего дня, или для тех, кому необходимо собрать большой объем мебели в сжатые сроки.

Выполнение индивидуальных заказов

Оборудование на фабриках крупных компаний позволяет производить нестандартные изделия любой конфигурации и сложности в короткие сроки в количестве от одной штуки. Это может позволить себе далеко не каждый производитель.

Представление образцов мебели в салонах

В салонах мебельных компаний представлен, как правило, весь ассортимент мебели собственного производства. При этом согласно корпоративным стандартам коллекции демонстрируют возможные комбинации элементов для создания комфортных рабочих мест. Как пример можно привести уже ранее упомянутую компанию "ФЕЛИКС", в салонах которой к рабочим местам подобраны кресла, иногда - перегородки, разделительные экраны, мягкая мебель. Все они в обязательном порядке дополнены офисными аксессуарами. Благодаря такому подходу покупатель может сразу представить, какая мебель как будет выглядеть в его офисе, и каковы ее потенциальные возможности.

Обычно один раз увидев и оценив мебель в салоне, клиенты спокойно в дальнейшем приобретают ее дистанционно, ориентируясь на каталоги или сайт компании. Правильно представить мебель в интерьере - это настоящее искусство, ведь первое впечатление самое важное. Однако, если у производителя это получилось - это успех, который дает существенную выгоду производителю.

Широкий ассортимент мебели (по различным критериям) и др.

В ассортименте крупных компаний представлен очень широкий спектр мебели различных категорий: офисной, гостиничной, домашней и т.д. В каждой из этих категорий присутствует как мебель собственного производства, так и от ведущих иностранных производителей.

Ассортимент офисной мебели включает все, что необходимо: мебель для персонала, руководителей, конференц-залов и переговорных, зон приемных и мест отдыха и даже для кухонь (этот сегмент представлен мини-кухнями). Для оборудования помещений свободной планировки, или как принято их называть Open space, в ассортимент включаются перегородки, которые могут быть как мобильными (переносными) так и стационарными (выполняют функцию стен). Также предлагается большой ассортимент сопутствующих товаров, которые дополнят офисный интерьер и сделают его максимально комфортным: мягкая и металлическая мебель, сейфы, офисные аксессуары.

В крупных компаниях представлена мебель всех ценовых сегментов: эконом, среднего и премиум. Это обусловлено достаточно большим опытом этих компаний в мебельном производстве и успешным развитием своей деятельности в каждом из вышеприведенных сегментов. Например, в компании "ФЕЛИКС" утверждают: "Можно с уверенностью сказать, что мы предлагаем выбор не только на любой вкус, но и так сказать "на любой кошелек".

Динамика рынка офисной мебели

Наибольшая доля рынка мебели принадлежит сегменту мебели для дома, ее доля 75%-80% в стоимостном выражении. Необходимо отметить, что рынок офисной мебели постоянно растет. Так, в 2003-3004 гг. доля сегмента офисной мебели не превышала 10%, а в 2009-2011 гг. этот показатель приблизился к 20%.

Источник: аналитика MAAN group

Сегодня активно строятся предприятия, открываются деловые центры, рестораны, гостиницы. И чем больше компаний появляется, тем больше заказов получают игроки мебельного рынка. Также специалисты отмечают, что арендаторы в столице все чаще предпочитают помещения с открытой планировкой и минимальным количеством стен и колонн, а значит, у мебельщиков появляется больше возможностей для создания рабочих зон. Российские фирмы, вышедшие несколько лет назад на международный уровень, внедрили в обиход понятие корпоративной культуры, что не могло не сказаться на развитии рынка офисной мебели. Компании, ориентированные на западные технологии ведения бизнеса, предпочитают не экономить на обстановке и вкладывать деньги в обустройство офисного пространства.

Рынок офисной мебели рос значительными темпами до кризиса. В период с 2003 по 2008 год, по оценке "Экспресс-Обзор", объем производства офисной мебели увеличился почти в 3 раза. В 2009 г. выпуск сократился относительно 2008 г. почти на треть, а за два кризисных года (2009-2010 гг.) потерял почти 30% в рублевом исчислении и откатился на 4 года назад - до уровня 2006 года.

По данным участников рынка, во время финансового кризиса в сегменте офисной мебели помимо снижения спроса на треть и сокращения объемов производства, была отмечена коррекция ассортимента в пользу мебели эконом-класса. Производители стремились снижать цены при сохранении качества выпускаемой продукции. Также вследствие ухода с рынка части мелких производителей произошла консолидация рынка, хотя в целом состав крупных игроков изменился слабо. Некоторые производители сосредоточились на сегменте мебели для дома, падение спроса на которую было менее значительным.

Ярким примером оптимальной стратегии поведения во время кризиса на рынке офисной мебели среди крупных игроков служит компания "ФЕЛИКС".

В 2008-2010 гг., когда спрос на мебель упал, и многие компании вынуждены были уйти с рынка, Компания "ФЕЛИКС" выработала для себя "стратегию выживания". Первое, что было сделано - снижение издержек по всем направлениям (отказ от развития неприбыльных направлений, оптимизация персонала, разработка бюджетных моделей мебели и т.д.). Второе - это создание программы масштабной реорганизации собственного производства. При этом цель была - сыграть на опережение, и на выходе из кризиса получить самое современное в России производство мебели для офиса.

Были внедрены новые программные разработки и технологии, закуплено новое оборудование. В итоге к началу 2012 г. Компания получила ряд существенных преимуществ перед потенциальными конкурентами: производительность труда резко выросла (более, чем на 50%), качество продукции значительно улучшилось. Спрос на мебель Компании был и остается устойчивым - производство почти всегда полностью загружено заказами и работает на полную мощность.

Успех компании был обусловлен способностью быстро реагировать на меняющиеся запросы потребителей. Это касается как мебели импортного, так и собственного производства.

Если говорить более подробно, то в кризис (2009 год) были разработаны и выпущены на рынок коллекции эконом-сегмента (ДИАЛОГ, ДИАЛОГ-Эконом для персонала, СИСТЕМА М для руководителей), которые позволили в самое сложное время держать компанию "на плаву". В результате вывода недорогих коллекций в компании "ФЕЛИКС" ежемесячный прирост продаж уже в первом квартале 2010 г. составил 15-17%.

Для большего снижения издержек производство коллекций эконом-сегмента осуществлялось на Деревообрабатывающем комбинате "Жарковский" в Тверской области. В итоге, аналогов ценового предложения в данном сегменте у других российских производителей, практически не было. Рабочее место, состоящее из стола, мобильной тумбы и кресла в коллекции "ДИАЛОГ-Эконом" обойдется в 5,5 тысяч рублей. Если же рассматривать в качестве комплекта стол с интегрированной в него подвесной тумбой, то - в 4,5 тысячи рублей. При этом качество продукта очень высокое - в производстве коллекции используется только ламинированная ДСП, устойчивая к внешним воздействиям. Эти коллекции пользуются популярностью и сейчас.

Важно отметить, что грамотная ассортиментная политика даже в кризис позволила развивать торговую сеть компании. В 2009-2010 годах она продолжила расширяться, причем в первую очередь в тех регионах, которые оказались менее подвержены влиянию финансового кризиса или уже успели адаптироваться к новым экономическим реалиям. Были открыты салоны "Мир офисной мебели "ФЕЛИКС" в республике Казахстан в городах Атырау и Алматы, заработали торговые точки в Нальчике, Брянске, Ижевске. 2 новых салона появились в Москве.

К моменту выхода из кризиса, когда предпочтения потребителей стали смещаться в сторону мебели среднего ценового сегмента, компания "ФЕЛИКС" уже была готова предложить новые продукты собственного производства: мебель и для персонала, и для руководителей.

Одна из таких моделей мебели - кабинет для руководителя "СЕНАТОР". Он представляет собой новый продукт, который конструктивно отличается от всех предшествующих коллекций. В мебели "СЕНАТОР" собраны воедино самые востребованные конструктивные решения, которые позволяют эффективно использовать пространство кабинета и с комфортом оборудовать рабочее место. Впервые в коллекции производства "ФЕЛИКС" появились столы со встроенными сервисными тумбами и готовыми вентиляционными отверстиями и кабель-каналами, шкафы с раздвижными дверцами. В столешнице рабочего стола в коллекции также внедрено новшество - торцы обработаны акриловой 3D кромкой.

В самое ближайшее время будет выпущен еще целый ряд коллекций собственного производства: мебель для персонала "СТАТУС", серия для руководителей "КАНЦЛЕР", коллекция мебели для гостиниц "МАРСЕЛЬ". Все новые коллекции будут самыми современными, как с точки зрения используемых при их изготовлении материалов и комплектующих, так и с точки зрения дизайна. Все они будут соответствовать последним тенденциям развития офисной мебели.

Сегмент "премиум", интерес к которому также у потребителей есть, компания продолжает развивать. Так недавно был обновлен президент-комплект VERSAL: можно приобрести его как декорированный кожей, так и не декорированный. На элементах, где кожа в качестве декора отсутствует, поверхности выполняются из МДФ. Столешницы рабочих, приставных и переговорных столов имеют оригинальную фрезеровку по периметру, и покрываются лакокрасочными материалами, имитирующими текстуру древесины. Рабочая поверхность столешниц облицовывается шпоном ценных пород дерева. В таком исполнении мебель выглядит более строго.

Компания "ФЕЛИКС" давно работает в сегменте "премиум". Она одной из первых освоила технику серийного производства мебели с применением массива и шпона. Мебель производства "ФЕЛИКС" является достойной альтернативой импортным моделям - по качеству и дизайну она ни в чем не уступает итальянской и испанской мебели, а по цене гораздо привлекательнее.

Развитие рынка офисной мебели зависит от объемов строительства коммерческой недвижимости (офисной, торговой, складской) и платежеспособности компаний или, другими словами, уровня развития бизнеса. Немаловажным фактором является также стоимость сырья. По оценкам аналитиков, с учетом динамики цен в предкризисный период и в период кризиса, значительного изменения цен на сырье (плитные материалы или саму древесину) ожидать не стоит. Что касается коммерческой недвижимости, то в ближайшие годы можно рассчитывать на оживление спроса. Например, в Москве, которая служит флагманом для региональных рынков, с начала 2010 года спрос на качественную офисную недвижимость показывает положительную динамику. Тем не менее, в ближайшие три года не ожидается значительного роста объемов рынка офисной мебели. По данным исследований, к концу 2012 года объем рынка будет выше уровня 2010 года менее чем на 12%. При этом рынок сможет достичь лишь уровня 2007 года и не отыграет потерянные во время кризиса объемы.

Ценовая сегментация мебели для офиса

На российском рынке офисной мебели можно выделить следующие ценовые сегменты: Рынок недорогой мебели (эконом-класс); Рынок мебели среднего класса; Небольшой сегмент мебели VIP- класса, состоящий из компаний, которые предлагают только дорогое комплексное решение офисного пространства.

Самый большой сегмент офисной мебели - мебель эконом-класса, на него приходится порядка 60-65% всех продаж. По данным экспертов рынка, эту цифру формируют, в первую очередь, российские, польские, турецкие и прибалтийские производители.

* В расчетах используются средние данные по России

Данный анализ рынка выполнен на основании информации из независимых отраслевых и новостных источников, а также на основании официальных данных Федеральной службы государственной статистики. Интерпретация показателей производится также с учетом данных, доступных в открытых источниках. В аналитику включены репрезентативные направления и показатели, обеспечивающие наиболее полный обзор рассматриваемого рынка. Анализ проводится в целом по РФ, а также по федеральным округам; Крымский федеральный округ не включен в некоторые обзоры по причине отсутствия статистических данных.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Согласно прогнозам Министерства экономического развития, основной тенденцией развития рынка в ближайшее время будет являться сокращение выпуска устаревшей лакокрасочной продукции и модернизация произв...

Ориентируясь на международные показатели, на емкость отечественного рынка общественного питания, можно сделать вывод, что рынок на сегодняшний день не насыщен и имеет все перспективы роста.

Опираясь на имеющиеся данные, можно сделать вывод о том, что отрасль находится в состоянии сжатия – мелкие игроки покидают рынок, крупные игроки останавливают часть производств. Падение объемов продаж...

Согласно мнению экспертов и участников рынка, спрос на автомобильные запчасти в ближайшее время будет продолжать расти, что связано с общим старением автопарка.

Расчетная ёмкость рынка перепелиного мяса по Ростовской области в натуральном выражении составила 21,22 тонны/год. Следовательно, емкость рынка мяса перепела в ценовом выражении составляет около...

  1. Рынок мягкой мебели г.Владивостока

    Реферат >> Маркетинг

    Отличие от рынка корпусной мебели , основные игроки в сегменте мягкой мебели появились в последние... /info/articles/info_3.html Маркетинговые исследования [Электронный ресурс]. - ... info/articles/info_3.html Маркетинговые исследования [Электронный ресурс]. -http ...

  2. Рынок офисной мебели

    Задача >> Банковское дело

    Часть главным образом приходится на корпусную мебель средней и высокой ценовых категорий, произведенную... Е.П. Маркетинговые исследования : теория, практика и методология. М.: Финпресс, 2003. 496 с. Барташевич А. А. Основы конструирования мебели . Минск...

  3. Маркетинговое исследование ДСП

    Реферат >> Маркетинг

    Использованной литературы Введение Изучение рынка посредством проведения маркетинговых исследований , представляющих собой вид социальной... находит широкое применение в производстве корпусной мебели , детской и кухонной мебели , мебели для офисов и прихожих. ...

  4. Стратегический менеджмент, понятие и сущность

    Реферат >> Менеджмент

    ... (цех по производству товаров мягкой мебели и производству корпусной мебели ). Предприятие имеет 3 склада – склад... слона». На фирме не проводились маркетинговые исследования рынка мягкой мебели . Руководство предприятия активно старается...

  5. Проведение маркетингового исследования мебельного предприятия ОАО Алые паруса

    Курсовая работа >> Маркетинг мебель Производство является рентабельным, спрос устойчивый... к рынку , используя прием, известный как ревизия маркетинга – комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой ...

Во времена существования СССР и плановой экономики, у наших сограждан особым спросом пользовалась румынская, польская и болгарская мягкая мебель. Мебель из этих стран продержалась в российских магазинах до конца 1990-х. Потом их «подвинули» наши мебельщики, научившиеся делать яркую и современную продукцию. В первые годы становления российского мебельного рынка в стране ощущалась острая проблема с сырьём: дефицит в первую очередь наблюдался с лесом и поролоном. Окончательно российские мебельщики завоевали массовый рынок после дефолта 1998 года, когда и отечественные поставщики фурнитуры, ДСП и того же поролона встали на ноги. Российские производители мягкой мебели вытеснили с массового рынка иностранцев. Но и сейчас доля импорта в структуре потребления мягкой мебели ещё достаточно велика, и равняется, по подсчётам аналитиков, примерно 20-25%.
Одним из основных отличий российского «мягкого» мебельного рынка от западных образцов, является тот факт, что россияне часто используют диваны не только для сидения, как европейцы, но и для сна. Поэтому менеджеры IKEA вскоре после прихода компании в Россию с удивлением фиксировали большой спрос на такой экзотический для Европы товар, как кресла-кровати. В этой связи российские производители всё больше внимания удаляют механизму раскладывания своей мягкой мебели. Первой мебельной фабрикой сделавшей рывок в данном направлении, стала компания «8 Марта», которая придумала удобный механизм раскладывания своих диванов. Остальные российские производители тоже работают в данном направлении, а фабрика «Аллегро-Классика» планирует даже запатентовать разработанный ей механизм трансформации.
Ещё одним принципиальным отличием российского мебельного рынка от Европы, является то, что ассортимент западных производителей может не меняться несколько лет, в то время как российский потребитель всё время требует новинок. И производители вынуждены придумывать и разрабатывать, а потом и продвигать на рынок как минимум десять новых изделий в год, а иначе, как считают в компании «Аллегро-Классика», рынок сотрёт. Однако, по словам многих участников рынка эти старания стоят того, качественные новинки обеспечивают производителю взлёт продаж (по материалам статьи «Диван, не помнящий родства», http://www.sostav.ru/articles/2008/09/04/ko2/).
В связке "продавец-производитель" главенство досталось торговцам. Схема работы такая: покупатель в салоне выбирает понравившуюся ему модель и вариант обивки и оплачивает товар. Дальше продавец отправляет заказ на фабрику. Когда диван готов, он отправляется в магазин, а затем - к конечному покупателю. В этом заключается ещё одно принципиальное различие российского мебельного рынка от европейских аналогов. Следствием такой бизнес-модели стало то, что нормальным сроком доставки дивана считается полтора-два месяца, зато у покупателя всегда имеется гигантский выбор моделей и тканей. Магазины, стремясь расширить ассортимент, заводят каталоги с огромным количеством видов обивки и сотрудничают одновременно с десятками фабрик. В результате получается, что модели и уровень сервиса у большинства игроков примерно одинаковы. Так что цена остается единственным конкурентным преимуществом большинства мебельных ритейлеров. Ещё одной отличительной особенностью российского мебельного, в том числе, «мягкого» рынка, является то, что крупные игроки среди ритейлеров всё больше открывают собственные производства, а мебельные фабрики развивают собственные сети мебельных салонов, и как отмечают эксперты и участники рынка, это естественный процесс развития отрасли в стране.
Правда нередко такие проекты заканчиваются неудачами, эксперты это связывают с тем, что рынок «продавца» мебели резко отличается от рынка производителя.
Новой тенденцией для российского рынка мягкой мебели стало увеличение числа огромных мебельных супермаркетов, например, открытые ранее торговые центры мебели в Москве «Три кита» и «Гранд». Новым проектом компании «Цвет диванов» стало строительство совместно с другими инвесторами ТРЦ «Румянцево», под крышей которого разместился мебельный супермаркет общей площадью 35 тыс. кв. м. с последующим расширением до 40 тыс. кв. м. В супермаркете представлены магазины 100 российских мебельных фабрик и 40 иностранных. На площадях супермаркета будут трудиться не менее 20 компаний-продавцов мягкой мебели и как отмечают сами участники рынка, они не боятся конкуренции, т.к. считают, что свой покупатель найдётся у каждого.
Новый мебельный супермаркет получил название Family Room. На его рекламу до конца этого года обещано потратить более 8 млн. дол. Сейчас, всё больше подобных мебельных центров появляется и в других регионах: в Нижнем Новгороде, Самаре, Казани, Санкт-Петербурге и других. Разворачивают сеть своих мебельных гипермаркетов по стране, при поддержке российских партнёров, и шведская IKEA. Согласно исследованиям, проведённым Discovery Research Group, самым перспективным направлением на мебельном рынке России является средний ценовой сегмент. А вот в эконом-сегменте крупным розничным торговым компаниям вести дела невыгодно, так как на рынке много мелких региональных компаний, основное конкурентное преимущество которых - низкая цена (по материалам статьи «Диванные настроения», http://www.sostav.ru/articles/2008/05/07/ko2/).
Основным недостатком, по мнению многих экспертов российского рынка мебели, является его непрозрачность. Это касается в первую очередь оборотов компаний, как продавцов, так и производителей мебели. Недостаточно и достоверной аналитической информации по производству и реализации мебели, в том числе и мягкой мебели. По оценке исследовательской компании «Экспресс-Обзор», по итогам 2007 года реальное потребление мебели превысило аналогичный показатель, рассчитанный на основе официальных данных, в 1,55 раза. По оценкам аналитиков, главной причиной такой ситуации является теневой сектор отрасли, который концентрируется во всех сегментах мебельного рынка России. Объем производства превышает данные официальной статистики более чем в 2 раза. По оценке «Экспресс-Обзор», в 2007 году на территории России было выпущено мягкой мебели в рублях на 25,1% больше, чем в 2006 году. В целом, производство и потребление мягкой мебели, развиваются медленнее относительно других сегментов мебельного рынка, однако всё-таки, мягкая мебель занимает наибольшую долю общем объёме мебели для дома. Но российские производители мягкой мебели не могут полностью удовлетворить потребности рынка. Большая часть производимой российскими компаниями мягкой мебели реализуется на внутреннем рынке (по материалам обзоров «Рынок мебели для дома 2007-2009», http://www.4p.ru/main/research_shop/detail.php?id=66089&phrase_id=1151068 и «Рынок мягкой мебели для дома 2007-2009», http://www.4p.ru/main/research_shop/detail.php?id=68523&phrase_id=1151068).
Экспертами рынка отмечено, что основные продажи бюджетной мебели идут с августа по январь, потом следует резкий спад, и фабрики вынуждены сокращать производство. В то же время богатые клиенты покупают мебель в гораздо меньшей зависимости от сезона. Этим объясняется стремление многих фабрик вывести свою продукцию в дорогой сегмент. На этом пути стратегически правильным выглядит строительство сильных брендов, которое пока находится в зачаточном состоянии.
По оценкам аналитиков, самым узнаваемым брендом на мебельном рынке России среди отечественных производителей, является холдинг «Фабрика мебели 8 Марта». В эту компанию входит несколько самостоятельных фабрик, которые реализуют различные направления в мягкой мебели, в том числе эксклюзивную мебель стоимостью до 500 тысяч рублей за изделие. Некоторые клиенты пытаются взять телефоны фабрики в магазине с целью купить мебель прямо на фабрике, но политика холдинга не позволяет этого делать, большая часть своей продукции, холдинг реализует через сеть фирменных салонов «Диваны тут!» и как уверяют менеджеры магазинов, по установленным ценам холдинга.
Имея громкое имя и налаженную систему сбыта, "8 Марта", по данным ГК "Текарт", контролирует не более 5-6% российского рынка мягкой мебели. У других крупных производителей, таких как Mobel & Zeit , МООН, "Аллегро-Классика",- от 1,5% до 3,5% рынка. В то время, как на не консолидированном мебельном рынке России, по некоторым оценкам, действуют до 6000 компаний (по материалам статьи «Диван, не помнящий родства», http://www.sostav.ru/articles/2008/09/04/ko2/).
Из 6000 работающих производителей мебели эксперты рынка в России выделяют несколько наиболее заметных игроков (таблица 1).

Таблица 1. Наиболее заметные производители мягкой мебели в России

Название фабрики мебели

Год основания

Кол-во фирменных магазинов

Расположение магазинов

«Лагуна»

8 + магазины по 35 городам России,Минске

35 городов России, Минск

«Рачев »

1999

2+ 51 магазин «Диваны и кресла»

Москва и Моск . область

«МООН»

1994

6 + 36 магазинов региональных дилеров

Москва, Моск . область, Сочи и Санкт-Петербург

«Pushe »

2000

7 + магазины в 37 городах России и Ближнего Зарубежья

Москва и 37 городов России и ближнего зарубежья

«Формула дивана»

27 + магазины в 97 городах России

Москва и ещё 97 городов России

«Фабрики мебели

1996

15 +дилерская сеть из 74 салонов + региональная сеть магазинов в 90 городах России и Ближнего Зарубежья

Москва, Моск . обл., а также90 городов России и Ближнего Зарубежья